תקנון ותנאי שימוש — FINALLY / פיינלי
עודכן לאחרונה: 11 בספטמבר 2026
1. כללי
1.1 האתר finallyway.com ותכנית FINALLY / פיינלי (להלן: "התכנית") מופעלים על ידי "בן עמרם", עוסק מורשה מס' 558134714 (להלן: "פיינלי" או "אנחנו").
1.2 התקנון כתוב בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, והוא חל על כל המשתמשים, מכל מגדר.
1.3 השימוש באתר, ההרשמה לתקופת הניסיון והרכישה של התכנית כפופים לתקנון זה, כולל מדיניות הפרטיות שבסעיף 10. לפני הרכישה תתבקשי לאשר שקראת את התקנון ושאת מסכימה לו.
1.4 אם יש סתירה בין התקנון לבין הוראה של חוק שמגינה על צרכנים — הוראת החוק גוברת.
1.5 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד.
2. פרטי העסק ויצירת קשר
- שם העסק: בן עמרם, עוסק מורשה מס' 558134714
- כתובת: ת.ד. 112, בית חורון, מיקוד 9093500
- טלפון ווואטסאפ: 052-8419740
- דוא"ל: [email protected]
- ימים ושעות פעילות: ראשון עד חמישי, 9:00–16:00, למעט ימי שישי, שבתות וחגים. בימים ובשעות עומס זמן המענה עשוי להתארך.
3. התכנית ומה היא כוללת
3.1 התכנית היא תהליך מקוון של 90 יום לשינוי הרגלים בתחומי התזונה, המוטיבציה והכושר. היא כוללת שיעורים יומיים באזור האישי באתר, מחברת ומדדים אישיים למעקב, מתכונים, הודעות יומיות וליווי בוואטסאפ.
3.2 הליווי בוואטסאפ כולל מענה לשאלות תוך 24 שעות, בימים ובשעות הפעילות שבסעיף 2. בימים ובשעות עומס זמן המענה עשוי להתארך. הליווי אינו זמין מסביב לשעון ואינו מיועד למצבי חירום.
3.3 ההצטרפות לקבוצות הוואטסאפ של התכנית היא לבחירתך. חשוב לדעת: בקבוצה, המשתתפות רואות את מספר הטלפון, את השם המוצג ואת ההודעות של המשתתפות האחרות. בקבוצה יש לשמור על שיח מכבד. אסור להעביר מחוץ לקבוצה תוכן, תמונות או פרטים של משתתפות אחרות, ואסור לפרסם בה פרסומות. אנחנו רשאיות להוציא מהקבוצה משתתפת שמפרה את הכללים.
3.4 אנחנו רשאיות לעדכן ולשפר את תכני התכנית ואת מבנה השיעורים מעת לעת, בלי לפגוע במהות התכנית שרכשת.
3.5 אין בתכנית הבטחה לתוצאה מסוימת. התוצאות תלויות בהתמדה, במצב הבריאותי ובגורמים אישיים, ומשתנות מאישה לאישה. גרפים ותחזיות שמוצגים באתר הם הערכה בלבד. ההמלצות של הבוגרות משקפות את החוויה האישית שלהן.
4. תקופת ניסיון
4.1 אפשר להתחיל את התכנית בתקופת ניסיון בחינם, בלי למסור פרטי כרטיס אשראי. אורך תקופת הניסיון מופיע בדף התכנית בזמן ההרשמה (נכון להיום: 3 ימים).
4.2 בתום תקופת הניסיון תיחסם הגישה לשיעורים היומיים עד לרכישת התכנית. תכנים אחרים עשויים להישאר פתוחים, לפי שיקול דעתנו.
4.3 אנחנו רשאיות לשנות את אורך תקופת הניסיון. השינוי יחול על נרשמות חדשות בלבד, ולא יקצר תקופת ניסיון שכבר התחילה.
4.4 בסוף תקופת הניסיון אין חיוב אוטומטי. ההמשך מותנה ברכישה שתבצעי בעצמך.
5. מחיר, תשלום ותקופת התכנית
5.1 מחיר התכנית הוא המחיר שמופיע בדף התכנית בזמן הרכישה (נכון להיום: 999 ₪ ל-90 יום). המחירים באתר כוללים מע"מ.
5.2 התשלום מתבצע בכרטיס אשראי, דרך חברת הסליקה YaadPay (יעד שריג). אפשר לשלם בעד 3 תשלומים ללא ריבית.
5.3 90 ימי התכנית נספרים מהיום הראשון של תקופת הניסיון, וימי הניסיון כלולים בהם.
5.4 בתום 90 הימים הגישה לתכנית נסגרת. אין חידוש אוטומטי ואין חיוב נוסף. אם תרצי להמשיך בתשלום, אפשר לפנות אלינו לקבלת פרטים.
5.5 ההזמנה מאושרת רק אחרי שחברת האשראי מאשרת את העסקה. אחרי הרכישה יישלח אלייך במייל אישור הזמנה עם פרטי העסקה.
5.6 יש למסור פרטים נכונים ומלאים. הגישה לתכנית אישית, והיא ניתנת רק למשתתפת שנרשמה בפרטיה.
5.7 שינוי מחיר לא יחול על רכישה שכבר בוצעה.
6. רכישה עבור מישהי אחרת (מתנה)
6.1 אפשר לרכוש את התכנית עבור מישהי אחרת. המשתתפת תירשם בעצמה, בפרטים שלה, ותאשר בעצמה את התקנון ואת הצהרת הבריאות. הגישה תהיה אישית שלה.
6.2 באחריות הרוכשת לוודא שהמשתתפת מסכימה להצטרף ושהיא עומדת בתנאי ההשתתפות (גיל ובריאות, לפי סעיפים 8–9).
6.3 זכות הביטול לפי סעיף 7 שייכת לרוכשת, וכל החזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו שולם.
7. ביטול עסקה והחזר כספי
7.1 אפשר לבטל את הרכישה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, תוך 14 יום מיום הרכישה, או מיום קבלת אישור ההזמנה עם פרטי העסקה במייל, לפי המאוחר מביניהם.
7.2 בביטול ייגבו דמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
7.3 ההחזר יבוצע תוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו שולם. בעסקת תשלומים יבוטלו התשלומים שעוד לא נגבו, ויוחזר הסכום ששולם בניכוי דמי הביטול.
7.4 אזרחית ותיקה (בת 65 ומעלה), אדם עם מוגבלות ועולה חדשה רשאיות, בתנאים שקובע החוק, לבטל עסקה שכללה שיחה איתנו (גם בוואטסאפ) תוך 4 חודשים מיום העסקה, בהצגת תעודה מתאימה.
7.5 איך מבטלים: שולחים הודעה במייל [email protected], או בוואטסאפ או בטלפון 052-8419740. יש לציין בהודעה שם מלא ואת הטלפון או המייל שאיתם נרשמת. אנחנו נאשר בכתב שקיבלנו את ההודעה.
7.6 אחרי שתקופת הביטול לפי החוק מסתיימת, אין אפשרות לבטל ולקבל החזר, אלא לפי שיקול דעתנו.
7.7 אנחנו רשאיות לבטל עסקה או לחסום גישה במקרים הבאים: התשלום לא אושר; נמסרו פרטים כוזבים; הגישה הועברה לאחרת; או שהתקנון הופר באופן מהותי, כולל פגיעה במשתתפות אחרות. אם נבטל עסקה שלא בגלל הפרה מצדך, נחזיר לך את החלק היחסי של התמורה, לפי הימים שנותרו בתכנית.
8. בריאות — חשוב לקרוא לפני שמתחילים
8.1 התכנית כוללת שינוי בהרגלי התזונה ופעילות גופנית. היא אינה ייעוץ רפואי או תזונתי ואינה טיפול, והיא לא מחליפה אותם. הילה בן עמרם היא מאמנת כושר מוסמכת. היא למדה תזונה, אבל אינה תזונאית ואינה רופאה.
8.2 התכנית מיועדת לנשים בנות 18 ומעלה שמצבן הבריאותי תקין.
8.3 אין להתחיל את התכנית או לרכוש אותה בלי אישור רופא בכתב, ובלי לעדכן אותנו מראש, אם מתקיים אחד מאלה:
- היריון, הנקה או התקופה שאחרי לידה;
- הפרעת אכילה, בהווה או בעבר (למשל אנורקסיה, בולימיה או אכילה כפייתית);
- סוכרת, מחלת לב, יתר לחץ דם או מחלה כרונית אחרת;
- נטילה קבועה של תרופות שעשויות להיות מושפעות משינוי תזונה או ממאמץ גופני;
- ניתוח או פציעה בזמן האחרון, או כל מצב רפואי אחר שמגביל פעילות גופנית או שינוי תזונה.
8.3א לפני התשלום תתבקשי לאשר הצהרת בריאות: שמצבך הבריאותי מאפשר פעילות גופנית ושינוי תזונה, ושאם חל עלייך אחד המצבים שבסעיף 8.3, קיבלת אישור רופא ועדכנת אותנו.
8.4 אנחנו רשאיות לבקש לראות את אישור הרופא, ולא לאפשר השתתפות, או להפסיק אותה, אם לדעתנו התכנית אינה מתאימה לך. במקרה כזה יחול סעיף 7.7.
8.5 אם מצבך הבריאותי משתנה במהלך התכנית (למשל היריון), יש להפסיק את האימונים ואת שינויי התזונה, לעדכן אותנו, ולחזור רק באישור רופא.
8.6 אם במהלך אימון מופיעים כאב בחזה, סחרחורת, קוצר נשימה חריג, כאב חד או תחושה לא טובה — יש להפסיק מיד ולפנות לרופא. במקרה חירום יש לפנות למד"א בטלפון 101.
8.7 האימונים מתחילים ברמה קלה ועולים בהדרגה. באחריותך להתאים את הקצב ואת העצימות ליכולת שלך.
8.8 אנחנו אחראיות לפי הדין. לא נהיה אחראיות לנזק שנגרם בגלל הסתרת מידע רפואי, השתתפות בלי אישור רופא כשהוא נדרש לפי סעיף 8.3, או ביצוע התרגילים בניגוד להנחיות.
9. גיל
9.1 התכנית מיועדת לבנות 18 ומעלה. נערה מתחת לגיל 18 יכולה להשתתף רק אחרי שפנתה אלינו וקיבלה מאיתנו אישור מפורש בכתב, ובהסכמה בכתב של הורה או אפוטרופוס.
10. מדיניות פרטיות
10.1 האחראית למידע שנאסף באתר ובתכנית היא "בן עמרם" (פרטים בסעיף 2).
10.2 איזה מידע אנחנו אוספות:
- פרטי קשר: שם, טלפון ומייל;
- התשובות לשאלון ההתאמה, כולל גיל, משקל נוכחי ומשקל יעד;
- נתוני המעקב שאת מזינה במהלך התכנית: מדדים, מחברת והצלחות;
- פרטי הרכישה (פרטי כרטיס האשראי נשמרים אצל חברת הסליקה ולא אצלנו);
- ההתכתבות איתנו בוואטסאפ, בצ'אט ובמייל;
- נתוני שימוש באתר: דפים שנצפו, זמני שימוש, סוג המכשיר ועוגיות (Cookies).
10.3 חלק מהמידע, כמו משקל ונתוני בריאות, הוא מידע רגיש. את מוסרת אותו מרצונך ואינך חייבת לפי חוק למסור אותו, אבל בלעדיו לא נוכל להתאים לך את התכנית ואת המעקב.
10.4 למה אנחנו משתמשות במידע: כדי לספק את התכנית ואת הליווי, לעקוב אחרי ההתקדמות שלך, לגבות תשלום ולהפיק חשבוניות, לתת שירות לקוחות, לשלוח את הודעות התכנית, לשפר את האתר ולמדוד את השימוש בו, לשלוח דיוור שיווקי (לפי סעיף 11), ולעמוד בדרישות החוק.
10.5 ספקים שמקבלים מידע כדי לתת לנו שירות: אחסון האתר (Hostinger); סליקה (YaadPay / יעד שריג); הודעות וואטסאפ (ManyChat); אוטומציה (Make); מייל (Titan); סרטונים (Vimeo); צ'אט באתר (Tawk.to); מדידה ופרסום (Google Analytics ו-Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Meta / Facebook). חלק מהספקים שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל.
10.6 לא נמכור את המידע שלך. לא נעביר מידע אישי לגורם אחר מלבד הספקים שבסעיף 10.5, אלא אם החוק או צו שיפוטי מחייבים אותנו, אם הדבר נדרש כדי להגן על זכויותינו בהליך משפטי, או אם הסכמת לכך.
10.7 תמונות המעקב: באזור האישי אפשר להעלות תמונת מעקב אחת בשבוע. ההעלאה היא לבחירתך ואינה חובה.
- מה מותר להעלות: תמונה שלך בלבד, של הגוף בלבד, בלי פנים ובלי פרט מזהה אחר (כמו קעקוע או רקע מזהה), ובלי אנשים נוספים. אם תעלי תמונה שאינה עומדת בכללים האלה, האחריות לכך היא שלך, ואנחנו רשאיות למחוק אותה.
- מי רואה: התמונות מוצגות רק לך, באזור האישי שלך, ואינן נגישות לאף אחד אחר. לא נעשה בהן שום שימוש, לא נפרסם אותן ולא נעביר אותן לאף אחד.
- כמה זמן: התמונות יימחקו אוטומטית 10 ימים אחרי סיום התכנית, או 5 ימים אחרי סיום תקופת הניסיון אם לא רכשת את התכנית. אפשר להחליף תמונה בכל עת, או לבקש מאיתנו שנמחק את כל התמונות.
- גם כשננקוט אמצעי אבטחה סבירים, אין מערכת מוגנת לחלוטין (ראי סעיף 10.9).
10.7א אם בחרת לשלוח לנו תמונה בוואטסאפ, למשל כדי להתייעץ, יחולו עליה אותם כללים, והיא תשמש רק למתן המענה לך.
10.8 המלצות ופרסום: נשתמש בשם, בתמונה, בסרטון או בציטוט שלך לצורך שיווק רק אם תסכימי לכך במפורש ובכתב, ורק לשימוש שהסכמת לו. אפשר לחזור בך מההסכמה, והיא תחול על שימושים עתידיים.
10.9 אנחנו נוקטות אמצעים מקובלים לאבטחת המידע, כמו הצפנת HTTPS, סליקה אצל ספק מאובטח והגבלת הגישה למידע. אין מערכת שמוגנת לחלוטין. אם יקרה אירוע אבטחה, נפעל כפי שהחוק מחייב.
10.10 הזכויות שלך: את יכולה לבקש לעיין במידע שלך, לתקן אותו או למחוק אותו, ולהסיר את עצמך מדיוור, בפנייה למייל [email protected]. נענה תוך 30 יום.
10.11 נשמור את המידע כל עוד הוא נדרש למטרות שבסעיף 10.4. אחר כך נמחק אותו או נהפוך אותו לאנונימי, מלבד מידע שהחוק מחייב לשמור, כמו רשומות חשבונאיות.
10.12 האתר משתמש בעוגיות כדי לפעול, כדי למדוד את השימוש וכדי להתאים פרסום. אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אבל חלק מהאתר עלול לא לעבוד כראוי בלעדיהן.
11. הודעות ודיוור
11.1 הודעות השירות של התכנית, כמו השיעור היומי, תזכורות ומענה לשאלות, הן חלק מהתכנית, והן אינן פרסומת.
11.2 בהרשמה לשאלון ולתקופת הניסיון תתבקשי לאשר קבלת תכנים, עדכונים והצעות שיווקיות (פרסומות) מפיינלי, בוואטסאפ, ב-SMS ובמייל. הודעות פרסומיות יישלחו רק למי שאישרה זאת.
11.3 כל הודעה פרסומית תסומן במילה "פרסומת" ותכלול דרך פשוטה להסיר את עצמך מהרשימה. אפשר להסיר את עצמך בכל עת, בתשובה "הסר" או בפנייה במייל. ההסרה לא תפגע בהודעות השירות של התכנית.
12. זכויות יוצרים ושימוש אישי
12.1 כל התכנים באתר ובתכנית שייכים לפיינלי או לבעלי זכויות שהתירו לנו להשתמש בהם. זה כולל שיעורים, סרטונים, טקסטים, מתכונים, עיצוב, סימנים מסחריים ולוגו.
12.2 הגישה לתכנית היא אישית ואינה ניתנת להעברה. אסור להעביר לאחרות את פרטי הכניסה, להקליט, להעתיק, להפיץ או למכור את התכנים, או לעשות בהם שימוש מסחרי, בלי אישור מראש ובכתב. אנחנו רשאיות לחסום גישה במקרה של שיתוף חשבון או הפצת תכנים.
13. זמינות האתר
13.1 אנחנו עושות מאמץ שהאתר יהיה זמין ותקין, אבל ייתכנו תקלות והפסקות, למשל בגלל תחזוקה, ספקי תקשורת או כוח עליון. הפסקות קצרות לא יזכו בפיצוי. אם תהיה הפסקה ממושכת שבשליטתנו, נאריך את תקופת התכנית שלך בהתאם.
14. הגבלת אחריות
14.1 ככל שהחוק מתיר, לא נהיה אחראיות לנזק עקיף או תוצאתי, והאחריות הכוללת שלנו כלפייך לא תעלה על הסכום ששילמת בפועל. ההגבלה הזו לא חלה על נזק גוף שנגרם ברשלנותנו, ולא על נזק שנגרם בכוונה.
15. שינויים בתקנון
15.1 אנחנו רשאיות לעדכן את התקנון. הנוסח המעודכן יפורסם באתר עם תאריך העדכון. שינוי לא יפגע בזכויות שכבר קיבלת ברכישה שביצעת לפני העדכון.
16. דין ושיפוט
16.1 על התקנון ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל. הסמכות לדון בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
17. נגישות
17.1 אנחנו פועלות להנגיש את האתר לאנשים עם מוגבלות. לפניות בנושא נגישות אפשר לפנות להילה בן עמרם, אשת הקשר לנגישות, בטלפון 052-8419740 או במייל [email protected].
